Egy külföldi kereskedő mindennapi munkája
A FER külkereskedelmi munkatársai nagyon profik, és főként import- és exportkereskedelemmel kapcsolatos munkával foglalkoznak. Munkájuk kiterjed az ügyfélszerzésre, a megrendelések nyomon követésére, a vámáru-nyilatkozatok feldolgozására, a logisztika koordinálására és egyéb területekre. Vessünk egy pillantást arra, hogyan telik egy külkereskedelmi ügynök napja.
Reggel 8:30-kor érkezünk a céghez, és először ellenőrizzük az e-maileket, a We Chat-et és más közösségi médiákat a legfrissebb ügyféligények és megrendelések tekintetében. Ezután elkezdjük a napi munkaterv kidolgozását, beleértve az ügyfelek e-mailjeinek megválaszolását, a vámáru-nyilatkozatok feldolgozását, a logisztika koordinálását stb.
Reggel 9:00-kor elkezdjük felhívni az ügyfeleket, hogy tájékoztassuk őket a rendeléseik állapotáról, megértsük igényeiket és problémáikat, valamint időben megoldjuk kérdéseiket és a zavarodottságukat. Például ma, amikor egy amerikai ügyféllel kommunikáltunk, az ügyfél megemlítette, hogy konyhai tárolótermékek sorozatát szeretné kifejleszteni, példáulfekete fa szalvétatartó, karácsonyi ezüst alátéttálca,vashuzal nesspresso hüvelyfaés így tovább. Ugyanakkor az értékesítőnek a vevői igényeknek megfelelően támogatást és szolgáltatásokat kellett nyújtania a vállalat különböző részlegeinek.
Déli 12 órakor az értékesítő és kollégái együtt ebédelnek, és kötetlenül beszélgetnek, megbeszélik a dolgokat. Ez nemcsak a munkahelyi nyomást enyhíti, hanem elősegíti a csapatmunkát és a kommunikációt is.
Délután 2:30-kor megkezdjük a vámáru-nyilatkozatok feldolgozását és a logisztika koordinálását annak biztosítása érdekében, hogy a megrendelések időben kiszállításra kerüljenek. Kommunikálniuk és tárgyalniuk kell a szállítmányozókkal és a vámszervekkel az exportfolyamat során felmerülő különféle kérdések és problémák megoldása érdekében. Ugyanakkor az értékesítőknek frissíteniük kell az ügyfelek megrendeléseinek állapotát is, hogy fenntartsák bizalmukat és elégedettségüket.
Délután 4:30-kor elkezdjük rendszerezni a napi munkadokumentációkat és jelentéseket, és elkészítjük a következő napra vonatkozó munkatervet. Elemezniük és összegezniük kell a megrendelések feldolgozásának folyamatát, hogy jobban kiszolgálhassák az ügyfeleket és javíthassák a hatékonyságot a későbbi munkában. Például holnapra egy termékfejlesztési megbeszélést tervezünk az új negyedévre vonatkozóan, hogy bővítsük a konyhánkat.falra szerelhető kabát- és kalaptartóállvány, mint új fő termékeink.
17:30-kor befejezzük a napi munkát, és hazamegyünk pihenni és szabadidős tevékenységeket végezni a fizikai és mentális egészség, valamint a jó munkaképesség megőrzése érdekében.
Általánosságban elmondható, hogy egy külkereskedelmi ügynök napja nagyon mozgalmas és tartalmas, magas szintű kommunikációs készséget, koordinációs készséget és problémamegoldó képességet igényel. Folyamatosan tanulniuk és fejleszteniük kell szakmai készségeiket, hogy jobban kiszolgálhassák az ügyfeleket és elősegíthessék a vállalat fejlődését.