A kantoni vásár utáni visszaesés: Áttörést hozhatnak-e a független weboldalak a külkereskedelmi szakemberek számára?
A kantoni vásár laza hangulata: Mi a külkereskedelem jelenlegi helyzete?
A 138. Kantoni Vásár 1. szakasza épp most ért véget, a 2. szakasz pedig teljes gőzzel zajlik. Azonban számos, az iparági eseményen részt vevő külkereskedelmi szakember határozott hidegséget érzett. A nyüzsgő kiállítócsarnokokban a vásárlók száma érezhetően alacsonyabb, mint az előző években, és a valaha zsúfolt, vállvetve érkezők látványa a múlté. Jelentős változás történt a vásárlói minőségben is – egyre nehezebb valódi vásárlókat találni, vásárlóerővel és egyértelmű szándékokkal. Ezek a változások figyelmeztető jelként szolgálnak, arra kényszerítve a külkereskedelmi szakembereket, hogy újragondolják a jelenlegi külkereskedelmi helyzetet.
Hagyományos külkereskedelmi modellek: Miért halványult el a dicsőség?
Visszatekintve a külkereskedelmi ágazat fejlődési útja viszonylag világos és egyértelmű volt. Ebben az időszakban a külkereskedelmi szakemberek főként két fő csatornára támaszkodtak az üzletvitelhez: a B2B platformokra és a belföldi/nemzetközi kiállításokra. Amíg hajlandóak voltak pénzt befektetni ezekbe a platformokba és kiállításokba, könnyen szerezhettek forgalmat, és azt megrendelésekké konvertálhatták – ez az ügyfélszerzési logika egyszerű és hatékony volt. Vegyük például az Alibaba International Stationt: a platformra letelepedett korai külkereskedelmi vállalkozásoknak csak egy bizonyos tagsági díjat kellett fizetniük, és termékinformációkat kellett közzétenniük, hogy nagyszámú külföldi vásárló érdeklődését vonzzák. A kiállításokon a vállalkozások standok bérlésével, termékek bemutatásával és az ügyfelekkel való személyes kommunikációval is eredményes eredményeket érhettek el. Abban az időben a külkereskedelmi piac olyan volt, mint egy kék óceán, tele lehetőségekkel, viszonylag kevés versennyel és erős piaci kereslettel. Amíg a vállalkozások mertek befektetni, jelentős hozamot tudtak aratni.
Az idők megváltoztak, és a mai külkereskedelmi piac földrengető átalakuláson ment keresztül. Az egykor rendkívül hatékony nemzetközi állomások és kiállítások már nem olyan hatásosak, mint korábban. A vonatkozó adatstatisztikák szerint az Alibaba Nemzetközi Állomással kapcsolatos megkeresések száma az elmúlt években évről évre csökkent. Sok vállalkozás rengeteg pénzt költ hirdetési helyekre és rangsorolásra, de cserébe nagyon kevés forgalmat és megrendelést kap. A kiállításokkal kapcsolatban a helyszíni vásárlók mennyisége és minősége is jelentősen csökkent. Számos részt vevő vállalkozás arról számolt be, hogy a kiállításokon összegyűjtött névjegykártyák száma meredeken csökkent, és még nehezebb valódi, vásárlási szándékkal rendelkező vásárlókat találni.
Ennek a jelenségnek a fő oka a külföldi vásárlók beszerzési logikájában bekövetkezett alapvető változás. 2020 körül felgyorsult a globális digitalizációs folyamat, és az internet elterjedése kényelmesebbé tette az információhoz való hozzáférést. A vásárlók több mint 90%-a már nem küld érdeklődést pusztán a hirdetések megtekintése után, mint korábban. Vásárlás előtt először önállóan keresnek releváns információkat online, és átfogó háttérellenőrzést végeznek a beszállítóknál. Több tényezőre is figyelmet fordítanak: hogy a vállalat megbízható-e, van-e hivatalos, kereshető weboldala, vannak-e vizuális esetek, rendszeresen frissül-e a közösségi média, valóban elkötelezett-e az iparágban, és milyen az iparági hírneve. Például egy amerikai vásárló, aki ruházati beszállítókat keres, először releváns kulcsszavakat ad meg a keresőmotorokon, például a Google-on, hogy ellenőrizze a keresési eredményekben megjelenő beszállítók hivatalos weboldalait. Ezután a beszállító fiókjait keresi a közösségi média platformokon, hogy megtekintse a közzétett tartalmakat és az ügyfélvéleményeket. Érdeklődhetnek a beszállító hírnevéről és hitelességéről a versenytársaknál is. Csak a beszállító teljes megértése és ellenőrzése után fontolgatják a további kapcsolatfelvételt és a beszerzést. Ezek a változások azt jelzik, hogy a hagyományos külkereskedelmi modellek már nem tudnak alkalmazkodni az új piaci környezethez. A külkereskedelmi vállalatoknak átalakulásra és innovációra kell törekedniük, hogy megvethessék a lábukat az erős piaci versenyben.
A beszerzési logika változásai: Hogyan reagáljanak a külkereskedelmi szakemberek?
2020 körül alapvető változás történt a globális külkereskedelmi piac beszerzési logikájában. E változás mögött a globális digitalizációs folyamat felgyorsulása és az internetes technológia gyors fejlődése áll. A vonatkozó kutatási adatok szerint 2020 után a vásárlók több mint 90%-a már nem kizárólag a hirdetésekre hagyatkozik vásárlás előtt, hanem önállóan keres releváns információkat online. Keresőmotorokat, például a Google-t és a Binget használják termékkulcsszavak, beszállítók nevei és egyéb információk megadására a széleskörű adatgyűjtés érdekében.
Manapság egyre inkább elterjedt a mesterséges intelligencia (MI) megkeresése, ha kétségei vannak. A mesterséges intelligencia eszközök, mint például a ChatGPT, új csatornává váltak a vásárlók számára az információszerzéshez. A vásárlók a termékismeretről, a piaci körülményekről, a beszállítói ajánlásokról és egyéb kérdésekről kérdezik a MI-t, kihasználva a MI hatékony adatelemzési és információintegrációs képességeit, hogy gyorsan átfogó információkhoz jussanak. Például egy német elektronikai termék vásárlója először a Google-ban keres rá a „kiváló minőségű kínai elektronikai termék beszállítók” kifejezésre a vásárlás előtt, ellenőrzi a beszállítók hivatalos weboldalait, termékbemutatóit és vásárlói véleményét a keresési eredmények között. Ezután megkérdezi a ChatGPT-től, hogyan válasszon megbízható elektronikai termék beszállítót, és hivatkozik a MI javaslataira. Kereshetnek releváns témákat és csoportokat a közösségi média platformokon is, hogy tapasztalatokat cseréljenek más vásárlókkal.
A 138. Kantoni Vásáron számos külkereskedelmi vállalat is valóban érezte a beszerzési logika ezen változásának hatását. Néhány vállalat azt tapasztalta, hogy bár kiváló minőségű termékeket mutattak be a kiállításon, a vevői figyelem alacsony maradt hatékony online promóció és átfogó online információmegjelenítés nélkül. Például egy bútorgyártó külkereskedelmi vállalat gyönyörűen berendezett standdal és kiváló minőségű termékekkel rendelkezett a kiállításon, de kevés vevő jött érdeklődni. A potenciális vevőkkel való kommunikáció során megtudták, hogy nehéz releváns információkat találni a vállalkozásról online, ami kétségeket ébresztett a vállalat erősségével és hitelességével kapcsolatban. Emiatt a vállalat számos potenciális együttműködési lehetőséget elszalasztott.
Épp ellenkezőleg, a tartalom-keresőoptimalizálásra, a független weboldalkészítésre és a közösségi média működésére összpontosító vállalatok figyelemre méltó eredményeket értek el a kantoni vásáron. Vegyünk például egy sencseni technológiai vállalatot: a kantoni vásáron való részvétel előtt növelte online láthatóságát és befolyását a weboldal kulcsszavainak optimalizálásával, kiváló minőségű blogbejegyzések közzétételével és a közösségi média platformokon folytatott precíz promócióval. A kantoni vásáron számos ügyfél nyilatkozta, hogy miután online megismerkedtek a vállalat termékeivel és szolgáltatásaival, nagy érdeklődést mutattak, és kifejezetten a kiállításra jöttek, hogy további együttműködési lehetőségeket megvitassák. Végül a vállalat több ügyféllel is együttműködési szándékot kötött, és nagyszámú megrendelést írt alá a kantoni vásáron.
Ezek az esetek teljes mértékben bizonyítják, hogy a változó beszerzési logika korában a külkereskedelmi szakembereknek proaktívan kell reagálniuk, időt és energiát fektetve a tartalom-keresőoptimalizálásba, a független weboldalakba és a közösségi média működésébe. A weboldalak tartalmának optimalizálásával javítják a keresőmotorok rangsorolását, megkönnyítve az ügyfelek számára a megtalálást. Professzionális, független weboldalak építésével bemutatják a vállalat erősségeit, a termékelőnyöket és a sikeres eseteket, növelve az ügyfelek bizalmát. A közösségi média platformokon történő folyamatos működéssel és promócióval jó interaktív kapcsolatokat alakítanak ki az ügyfelekkel, időben megértik az ügyfelek igényeit, valamint javítják a márka láthatóságát és befolyását. Csak így nyerhetik el az ügyfelek kegyeit a kiélezett piaci versenyben, és így szerezhetnek több megrendelést és üzleti lehetőséget.
A forgalom értékes, de a bizalom felbecsülhetetlen
A múltbeli külkereskedelmi modellben az Alibaba és a kiállítások kombinációja volt a fő csatorna számos vállalat számára a megrendelések megszerzésére. Ez a modell valóban figyelemre méltó eredményeket ért el akkoriban, nagy mennyiségű forgalmat és üzleti lehetőséget teremtve a külkereskedelmi vállalatok számára. Lényegében azonban ez egy egyszeri fogyasztási modell volt. A vállalatok egy adott évben pénzt fektettek be, és abban az évben megfelelő forgalmat és megjelenést szerezhettek, ezáltal potenciálisan megrendeléseket szerezve. A következő év elérkeztével, ha a vállalat már nem fektetett be pénzt, a korábban felhalmozott forgalom és megjelenés azonnal nullára csökkent, és a vállalatnak nagy összeget kellett újra befektetnie az új forgalom megszerzéséhez.
Vegyünk például egy hagyományos külkereskedelmi vállalatot: évente több százezer jüant fektet be az Alibaba International Station tagsági díjaiba, hirdetési költségekbe és a különféle kiállításokon való részvétel költségeibe. A befektetés évében a vállalkozás valóban szerezhet bizonyos számú érdeklődést és megrendelést. Az egyre élesebb piaci verseny miatt azonban a versenytársak egymás után növelték beruházásaikat, és a vállalkozás előnyei fokozatosan csökkentek. A következő évben, ha a vállalkozás nem növeli a beruházásokat, a platformon elfoglalt helyezésük visszaesik, és a kiállításokon a standok elhelyezkedése sem biztos, hogy olyan jó lesz, mint korábban, ami a forgalom és a megrendelések jelentős csökkenéséhez vezet. Ez az instabil ügyfélszerzési módszer passzív állapotban tartja a vállalkozásokat, és folyamatos nagyszabású beruházásokat igényel az üzleti működés fenntartása érdekében.
Napjainkban, az internetes technológia fejlődésével és a piaci környezet változásával a "offical weboldal + közösségi média tartalom modellje fokozatosan új választássá válik a külkereskedelmi vállalatok számára. Ennek a modellnek a lényege a digitális eszközök felhalmozása. Az értékes tartalom folyamatos előállításával a vállalkozások építhetik márkaimázsukat és szakmai hírnevüket, ezáltal bizalmat építhetnek ki az ügyfelekben. Vegyünk például egy sencseni technológiai vállalkozást: néhány évvel ezelőtt kezdett a hivatalos weboldalak építésére és a közösségi média működtetésére összpontosítani. Sok időt és energiát fektetett a weboldal dizájnjának és tartalmának optimalizálásába, hogy az jobban megfeleljen a felhasználói élménynek és a keresőoptimalizálási követelményeknek. Ugyanakkor folyamatosan közzétett kiváló minőségű tartalmakat, például termékbemutatókat, technikai megosztásokat és iparági trendeket olyan közösségi média platformokon, mint a Facebook, a LinkedIn és a YouTube. Több évnyi felhalmozás után a vállalkozás hivatalos weboldala fokozatosan emelkedett a keresőmotorok rangsorában, és közösségi média fiókjai nagyszámú rajongót és követőt gyűjtöttek össze. Ezek a digitális eszközök folyamatos forgalmat és potenciális ügyfeleket hoztak a vállalkozás számára. Egyszer egy európai ügyfél, aki releváns termékeket keresett a Google-ben, meglátta a vállalat hivatalos weboldalát és közösségi média tartalmát. A tartalom alapos megértése révén az ügyfél erős érdeklődést mutatott a vállalat termékei és szolgáltatásai iránt, és kezdeményezte a kapcsolatfelvételt a vállalattal tárgyalások céljából. Végül a két fél együttműködési szándékra jutott, és több millió amerikai dollár értékű megrendelést írtak alá.
Egy másik példaként említhető egy külkereskedelmi vállalat, amely ruházati cikkekkel foglalkozik, és gyönyörű termékfotókat és hozzájuk illő javaslatokat tett közzé az Instagramon, ezzel számos divatrajongó figyelmét és lájkját keltette fel. Ezek a rajongók nemcsak maguk vásárolják meg a vállalkozás termékeit, hanem ajánlják is azokat barátaiknak és családtagjaiknak, ami jó szájhagyomány útján terjedő kommunikációs hatást eredményez. A LinkedInen a vállalat iparági szakértői által megosztott szakmai meglátások és iparági trendelemzések számos társ és potenciális ügyfél figyelmét is felkeltették, tovább erősítve a vállalkozás márkaimázsát és professzionalizmusát. Ezek az esetek teljes mértékben bizonyítják, hogy a "official weboldal + közösségi média tartalom " modell lehetővé teszi a vállalkozások tartalmának folyamatos terjesztését és online megjelenését, fokozatosan kiépítve az ügyfelek bizalmát és elismerését, és bizalmi központtá válva az ügyfelek fejében. Miután ez a bizalom kialakult, rendkívül stabil és fenntartható, lehetővé téve a vállalkozások számára a hosszú távú üzleti növekedést és fejlődést. A korábbi forgalmi verseny modellhez képest a bizalmi verseny modell inkább a vállalkozások belső erejének és márkaértékének alakítására összpontosít, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy kitűnjenek az erős piaci versenyben, és fenntartható fejlődést érjenek el.
Elrendezéstől független weboldalak: A külkereskedelem jövője ígéretes
Bár a jelenlegi külkereskedelmi piac számos kihívással néz szembe, a külkereskedelmi szakembereknek nem kell csüggedniük. Ebben a mélyreható változások korában a válságok gyakran együtt járnak lehetőségekkel. Még nem késő elkezdeni a külkereskedelemtől független weboldalak építését, gondosan létrehozni a tartalmakat a közösségi média platformokon, mint például a Facebook és a LinkedIn, kezelni a vállalati arculatot a YouTube-on és a TikTokon, és népszerűsíteni a márkákat az Instagramon.
A 138. Kantoni Vásár által kiadott jelek és a jelenlegi iparági trendek alapján ítélve az ügyfelek a következő három évben olyan megbízható beszállítókat keresnek, mint Önök, olyan keresőmotorokon, mint a Google és a ChatGPT. Vegyük például a vállalat független weboldalát, a https://www.foshaneverrising.com-ot: a felépítése során teljes mértékben figyelembe vették a felhasználói élményt és a keresőoptimalizálási követelményeket. A weboldal felülete tömör és szép, részletes és átfogó termékbemutatókkal. Ugyanakkor a kulcsszavak optimalizálásával és kiváló minőségű blogbejegyzések közzétételével javította a keresőmotorok rangsorolását. A közösségi média működése tekintetében a vállalat aktívan megosztja a termékinformációkat, az iparági dinamikát és a sikeres eseteket olyan platformokon, mint a Facebook és a LinkedIn, jó interaktív kapcsolatokat építve ki az ügyfelekkel, és számos potenciális ügyfél figyelmét felkeltve. Ezen erőfeszítések révén a vállalat számos ügyfél kegyeit elnyerte a Kantoni Vásáron, és több együttműködési szándékot is elért.
Ez teljes mértékben azt mutatja, hogy amíg a külkereskedelmi szakemberek lépést tudnak tartani a korral, és aktívan terveznek független weboldalakat és közösségi média műveleteket, addig helyet foglalhatnak el a jövőbeli piaci versenyben. A független weboldalakon keresztül a vállalkozások bemutathatják márkaimázsukat, termékelőnyeiket és vállalati kultúrájukat, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy mélyebben megértsék őket, ezáltal hosszú távú és stabil együttműködési kapcsolatokat építve ki. A közösségi média működése tekintetében az ügyfelekkel való interakció és kommunikáció révén a vállalatok időben megérthetik az ügyfelek igényeit, személyre szabott szolgáltatásokat nyújthatnak, és növelhetik az ügyfelek elégedettségét és lojalitását. Ezek az erőfeszítések nemcsak rövid távú megrendeléseket és üzleti növekedést hozhatnak a vállalkozásoknak, hanem szilárd alapot teremtenek hosszú távú fejlődésükhöz is, segítve a vállalkozásokat a fenntartható fejlődés elérésében a globális piacon és a kiemelkedőbb teljesítmény elérésében.
Összefoglalás és kilátások
A 138. Kantoni Vásár által előidézett piaci változások és kihívások közepette a külkereskedelmi ágazat mélyreható átalakulás kereszteződésében áll. A hagyományos külkereskedelmi modellek hanyatlása, a tengerentúli vásárlók beszerzési logikájának eltolódása, valamint a piaci trend, amely a forgalmi versenytől a bizalmi verseny felé fordul, mind arra figyelmezteti a külkereskedelmi szakembereket, hogy a múltbeli sikeres tapasztalatok már nem tudnak megbirkózni a jelenlegi piaci környezettel. Ebben a kritikus pillanatban a külkereskedelmi szakembereknek aktívan törekedniük kell a változásra, és kezdeményezniük kell a kihívások leküzdésében.
Ahogy az új utak követik a kort, a független weboldalak és a közösségi média működése fokozatosan kulcsfontosságúvá válik a külkereskedelmi szakemberek számára a nehéz helyzet áttörésében. Professzionális, független weboldalak létrehozásával a külkereskedelmi vállalatok bemutathatják márkaimázsukat, termékelőnyeiket és vállalati kultúrájukat, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy mélyebben megértsék őket, ezáltal hosszú távú és stabil együttműködési kapcsolatokat építve ki. A közösségi média működése tekintetében az ügyfelekkel való interakció és kommunikáció révén a vállalatok időben megérthetik az ügyfelek igényeit, személyre szabott szolgáltatásokat nyújthatnak, valamint növelhetik az ügyfelek elégedettségét és lojalitását. Ezek az erőfeszítések nemcsak rövid távú megrendeléseket és üzleti növekedést hozhatnak a vállalkozásoknak, hanem szilárd alapot teremtenek hosszú távú fejlődésükhöz is, segítve a vállalkozásokat a fenntartható fejlődés elérésében a globális piacon és a kiemelkedőbb teljesítmény elérésében.
Visszatérve a kezdeti kérdésünkre: A kantoni vásár utáni visszaesés? Lehetnek-e a független weboldalak a külkereskedelmi szakemberek számára a játék megváltoztatói? A válasz igen. Ehhez azonban cselekvésre van szükség a külkereskedelmi szakemberektől, aktívan kell megtervezniük a független weboldalakat és a közösségi média műveleteket, és fokozniuk kell online versenyképességüket. Ne várjon addig, amíg a piac teljesen kiszorít, hogy megbánja, ha nem hajtott végre időben változtatásokat.
A külkereskedelmi ágazat jövője tele van kihívásokkal, de korlátlan lehetőségekkel is. Amíg a külkereskedelmi szakemberek lépést tudnak tartani a korral, folyamatosan tanulnak és innoválnak, valamint aktívan alkalmazkodnak a piaci változásokhoz, addig biztosan megtalálják a saját fejlődési útjukat ebben az átalakulás korában, és új áttöréseket érnek el külkereskedelmi karrierjükben. Dolgozzunk együtt egy jobb holnapért a külkereskedelmi ágazat számára!